〇新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方及びその疑いがある方の処置等に関しましては、
https://www.mhlw.go.jp/stf/covid-19/kurashiyashigoto.htmlをご参照ください。
〇新型コロナウイルス感染予防のため式場等のご利用は、以下にご配慮をいただきますようお願いいたします。
参列者の席の間隔をあけるなど、密閉・密集・密接の「3つの密」を避ける対策
葬祭式場での手洗いや咳エチケットの徹底等
〇ご予約の際の注意事項
予約時の入力項目につきましては、すべての情報を用意されたうえで、予約入力を開始してください。
予約情報が揃わない時点で枠だけ確保する等の行為は禁止しさせていただきます。
予約内容が大幅に修正され、枠のみの確保が判明した場合等、他の利用者への迷惑行為につきましては、以後の予
約を含めキャンセルをさせていただく場合がございますのでご了承ください。
〇死亡年月日の欄について
感染症等を除き、死亡より24時間以内は火葬できない決まりとなっております。
〇火葬日時や式場・控室等の利用枠について予約を変更する場合
火葬日時や式場・控室等の利用枠について予約を変更する場合は、一旦キャンセルした後の再予約となります。
その際にキャンセルされた予約枠は、再予約までの間に他の利用者が先に確保してしまう場合があるため、十分ご
検討のうえ予約をお願いします。
〇お支払い後の使用料は還付できませんので（「所沢市斎場条例」第８条の２）あらかじめご了承ください。
〇霊安室のご利用について（年末年始のご利用はご注意ください）
友引日からのご利用開始はできません。
「時間指定」画面のプルダウンメニューには、友引日が表示されてしまいますのでご予約の際はご留意ください。
※入場時間は午後2時30分から午後4時30分までとなります。
※ご遺体に腐敗・腐臭がある場合は、予め管理事務所にご連絡ください。
〇システム操作でのご注意
本システムでは、ブラウザの「進む」及び「戻る」ボタンでの操作はしないようにお願いします。
この操作の後では、正しい予約処理がされない場合やシステム不具合の原因となります。
〇予約システムメンテナンス情報
以下のとおり、システムメンテナンスを実施いたします。メンテナンス中は斎場予約管理システムが利用できません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願いいたします。
《定期メンテナンス》 毎月1日・15日 午前4時30分～午前4時50分（20分間）
〇使用料納入についての注意
市役所当直窓口にて納付される場合には、つり銭が生じないようご協力をお願いします。